O nás

Společnost GLOBAL ASSISTANCE a.s. je na trhu od roku 2004 a již od svého vzniku pomáhá v nouzi klientům smluvních pojišťoven a obchodních partnerů. Pro více než 200 tisíc klientů ročně nabízíme 8 klíčových služeb a jsme tu pro ně 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

 

Pro naše klienty poskytujeme následující asistenční služby: motoristickou, cykloasistenci, zdravotní, domácí, právní, Consierge, informační servis a také službu Ordinace GLOBAL ASSISTANCE.

 

Jedná se o různorodé služby, ve všech se ovšem promítají naše hodnoty. Těmi jsou spolehlivost, odpovědnost, otevřenost a jednoduchost. Chceme klientům zajistit maximální pohodlí. Proto jsme vždy tam, kde nás potřebují, plníme své sliby, chováme se odpovědně ke svým klientům, firmě i životnímu prostředí, komunikujeme s respektem a empatií a neustále inovujeme, abychom co nejvíce zjednodušili život našim klientům i nám samotným.

 

Naším cílem je zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb a zajišťovat spokojenost zákazníků. Jsme proto součástí mezinárodního koncernu Vienna Insurance Group, členem České asociace asistenčních společností a od samého vzniku společnosti máme zavedený systém řízení jakosti ISO 9001. Navíc jsme vytvořili unikátní informační a asistenční software pro řízení asistenčních služeb ProAssist, ASAP a EPA.

 

Jako jediná asistenční společnost na českém trhu vlastníme repatriační letadla, sanitky a vyškolený zdravotnický personál pro zajištění repatriace kdekoliv na území Evropy.